クレーマー扱い

さてちょっと遡りますが、ジムでゴールド会員になったときの話です。
私はすっかり退会する気でいたので、ロッカーに置いてあるシャンプーとかリンスとか化粧水だとかを撤収するつもりでした。しかしそれを入れる袋を忘れてしまい、お茶も買いたかったのでコンビニに寄りました。

お茶とからあげくんを買って「袋大きいのください」と言うと店員はお茶が入るものよりちょっと大きい袋を出す。
「いや、もうちょっと大きいの」今度はチョコレートが入るくらいのサイズの袋を出す。
「いや、もっと」今度はポテトチップスが入るくらいのサイズを出す。
っつーかむしろそんなにサイズ豊富なのかよとか思うなみっこ。

「…いや、大きいペットボトルとか入るくらいのやつがいいんですけど」というと困惑する新人っぽい店員。そこにおばちゃん店員がやってきた。

「お客様、それは困ります。買ったサイズのものでないと…」

うそーーーん。だってちょっとおっきい袋くれるだけなのにだめなの？お茶もからあげくんも買ってるのに？ゴネようか迷ったけど、おばちゃんの毅然とした態度は時間の無駄を感じさせ「じゃあ袋いりません」と帰ってきました。
結局はまあ退会しなかったんで使わなかったわけですけど…そういうマニュアルなのかな。私がファーストフードやってるときとかは、言われればでかいのに入れてあげたりしたけど。

しかも。私が自動ドアから出て行くあたりで
「ああいうお客様に対しては…」と、

「ああいう客撃退マニュアル」を新人店員に教えるオバチャンの声が聞こえました。

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